Defekte an Elektrogeräten – Garantieabwicklungen

In Deutschland ist der Service für Elektrogeräte, die Instandsetzung von Defekten in der Garantiezeit so geregelt, dass der Hersteller direkt mit Ihnen unseren Kunden/Arbeitgebern, die Abwicklung vornimmt.

Diese Vorgehensweise hilft Zeit zu sparen und erlaubt eine Terminabstimmung ohne wenn und aber.

Aus Datenschutzrechtlichen Gründen ist es uns vom Gesetzgeber untersagt Ihre Kontaktdaten an Kundendienste weiterzugeben.

Bitte halten Sie dazu folgende Unterlagen bereit:

  1. Kaufvertrag der Küchenbörse

  2. Bezeichnung des Gerätes und die Geräte Nummer/E-Nr.

    Diese Nummer finden Sie - siehe die Beispiele der beigefügten Bilder

    Herde/Backöfen

    bei Herden/Backöfen im Backofen hinter der Tür, direkt links oder rechts am Gerät oder Sie haben einen Gerätepass/ Garantie/ Bedienungsanleitung erhalten auf dem diese Nummer vermerkt ist.

    Geschirrspüler

    bei Geschirrspülern in der Tür. Je nach Hersteller ist ein Aufkleber oder eine Prägung im Gerät von dem Sie alle notwendigen Informationen erhalten. Des weiteren haben Sie eine Bedienungsanleitung und/ oder Garantieurkunde erhalten.

    Kochfelder

    hier ist das Typenschild unterhalb des Kochfeldes angebracht! Daher haben Sie bei Kochfeldern in der Regel einen Gerätepass/ Garantieurkunde/ Bedie­nungsanleitung erhalten.

    Hauben

    bei Hauben haben Sie in der Regel einen Gerätepass/ Garantieurkunde/ Bedienungsanleitung erhalten oder die Plakette befindet sich hinter den Fettfil­tern.

    Kühlschränken/Gefrierschränken

    bei Kühlschränken/ Gefrierschränken finden Sie einen Aufkleber im untersten Kühlfach (Gemüsefach - auch bei Kühlgefrierkombinationen) bzw- unters­ten Gefrierfach. Auf diesen Aufklebern (Prägungen) finden Sie immer folgende Informationen:Die Bezeichnung des Gerätes und die Seriennummer. Diese sind je nach Hersteller unterschiedlich codiert. So erkennen Sie die Gerätebezeichnung bei Geräten der BSH (Bosch Siemens Cons­tructa Neff) z.B. anhand einer E-Nummer und einer FD-Nummer, bei Geräten von Electrolux ( AEG Zanker Zanussi) anhand einer PNC Nummer sowie einer Gerätenummer bei Miele.

Anbei erhalten Sie die Liste der Ansprechpartner für Ihren schnellsten Service:

AEG 0180/6226622 www.aeg.de/support-hub/
0911/3232000
Air Force 070/829479676
Amica 02593/9567200 www.amica-group.de/kundenservice
Balay 089/21751751
Bauknecht 0711/8888900 www.bauknecht.de/kundencenter/einen-techniker-anfragen.content.html
Baumatic 0180/5888975
Beko 06102/8686891 www.beko-hausgeraete.de/service/kontakt
0180/5242515
Blanco 0800/4481002 www.blanco-germany.com/de/de/service/kundendiensVuns-kontaktieren/
Bosch 089/69339339 www.bosch-home.com/de/service
0911/7044040
Contructa 089/54020755 www.constructa.com/de/service
Drucker Firma 030/2938180
0172/3282155
Elica 00800/11787878 www.elica.com/DE-de/kundendienst
Faber 00800/11787878 www.elica.com/DE-de/kundendienst
0511/16591782
Falmec 09195/922810 www.falmec.de/de_de/contacts
Franke 07761/520 www.franke.com/de/de/ks/supporVkundenservice.html
Gorenje 089/200063232 www.gorenje.de/service/kundendienst
Gutmann Hauben 07041/88225
07041/88246
lgnis 0711/8888900 www.whirlpool.de/Service/Service_1/Kontakt
lndesit 0800/7236739
Junker 089/54020855 www.junker-home.info/service.php
Juno 0180/6226622
0911/3232000
Küppersbusch 0209/401631 www.kueppersbusch.de/service/
Miele 0800/2244666 https://www.miele.de/haushalt/reparatur-277.htm
NT Air 0210/496400
Neff 089/12474474 www.neff-home.com/de/service
0911/70440100
PKM 02841/9994972 www.pkm-online.de/kundendiensV
Profectis 0180/5606050
0911/66980980
Ritterwerk 08142/440160
Schaub Lorenz 02841/9994972 www.pkm-online.de/kundendienst/
Schneider 02841/9994972 www.pkm-online.de/kundendienst/
Schock 09921/6000 www.schock.de/service/
Siemens 089/21751751 www.siemens-home.bsh-group.com/de/kundendienst
0911/70440044
Silverline 02181/756680 www.silverline24.de/service/kontakt/
Teka 0209/401631
Turbo Air 07082/413944
Viva 089/54020899 www.viva-home.info/service.php
Whirlpool 0711/8888900 www.whirlpool.de/Service/Service_1/Kontakt
Zanker 0180/6226622 www.zanker.de/support/contact-us/
0911/3232000
Zanussi 0180/6226622 www.zanussi.de/support/contact-us/