Defekte an Elektrogeräten – Garantieabwicklungen
In Deutschland ist der Service für Elektrogeräte, die Instandsetzung von Defekten in der Garantiezeit so geregelt, dass der Hersteller direkt mit Ihnen unseren Kunden/Arbeitgebern, die Abwicklung vornimmt.Diese Vorgehensweise hilft Zeit zu sparen und erlaubt eine Terminabstimmung ohne wenn und aber.
Aus Datenschutzrechtlichen Gründen ist es uns vom Gesetzgeber untersagt Ihre Kontaktdaten an Kundendienste weiterzugeben.
Bitte halten Sie dazu folgende Unterlagen bereit:
- Kaufvertrag der Küchenbörse
- Bezeichnung des Gerätes und die Geräte Nummer/E-Nr. Diese Nummer finden Sie je nach Hersteller an verschiedenen Stellen (siehe die Beispiele der beigefügten Bilder)
![]() |
Herde und Backöfen
Bei Herden/Backöfen im Backofen hinter der Tür, direkt links oder rechts am Gerät oder Sie haben einen Gerätepass/ Garantie/ Bedienungsanleitung erhalten auf dem diese Nummer vermerkt ist. |
![]() |
Geschirrspüler
Bei Geschirrspülern in der Tür. Je nach Hersteller ist ein Aufkleber oder eine Prägung im Gerät von dem Sie alle notwendigen Informationen erhalten. Des weiteren haben Sie eine Bedienungsanleitung und/ oder Garantieurkunde erhalten. |
![]() |
Kochfelder
Das Typenschild ist unterhalb des Kochfeldes angebracht! Daher haben Sie bei Kochfeldern in der Regel einen Gerätepass/ Garantieurkunde/ Bedienungsanleitung erhalten. |
![]() |
Hauben
Bei Abzugshauben haben Sie in der Regel einen Gerätepass/ Garantieurkunde/ Bedienungsanleitung erhalten oder die Plakette befindet sich hinter den Fettfiltern. |
![]() |
Kühlschränke und Gefrierschränke
Bei Kühlschränken / Gefrierschränken finden Sie einen Aufkleber im untersten Kühlfach (Gemüsefach – auch bei Kühlgefrierkombinationen) bzw- untersten Gefrierfach. Auf diesen Aufklebern (Prägungen) finden Sie immer folgende Informationen: Die Bezeichnung des Gerätes und die Seriennummer. Diese sind je nach Hersteller unterschiedlich codiert. So erkennen Sie die Gerätebezeichnung bei Geräten der BSH (Bosch Siemens Constructa Neff) z.B. anhand einer E-Nummer und einer FD-Nummer, bei Geräten von Electrolux ( AEG Zanker Zanussi) anhand einer PNC Nummer sowie einer Gerätenummer bei Miele. |
Kontaktliste für einen schnellen Service:
Name | Telefon | Web |
AEG | 0180/6226622 | www.aeg.de/support-hub/ |
0911/3232000 | ||
Air Force | 070/829479676 | |
Amica | 02593/9567200 | www.amica-group.de/kundenservice |
Balay | 089/21751751 | |
Bauknecht | 0711/8888900 | www.bauknecht.de/kundencenter/einen-techniker-anfragen.content.html |
Baumatic | 0180/5888975 | |
Beko | 06102/8686891 | www.beko-hausgeraete.de/service/kontakt |
0180/5242515 | ||
Blanco | 0800/4481002 | www.blanco-germany.com/de/de/service/kundendiensVuns-kontaktieren/ |
Bosch | 089/69339339 | www.bosch-home.com/de/service |
0911/7044040 | ||
Contructa | 089/54020755 | www.constructa.com/de/service |
Drucker Firma | 030/2938180 | |
0172/3282155 | ||
Elica | 00800/11787878 | www.elica.com/DE-de/kundendienst |
Faber | 00800/11787878 | www.elica.com/DE-de/kundendienst |
0511/16591782 | ||
Falmec | 09195/922810 | www.falmec.de/de_de/contacts |
Franke | 07761/520 | www.franke.com/de/de/ks/supporVkundenservice.html |
Gorenje | 089/200063232 | www.gorenje.de/service/kundendienst |
Gutmann Hauben | 07041/88225 | |
07041/88246 | ||
lgnis | 0711/8888900 | www.whirlpool.de/Service/Service_1/Kontakt |
lndesit | 0800/7236739 | |
Junker | 089/54020855 | www.junker-home.info/service.php |
Juno | 0180/6226622 | |
0911/3232000 | ||
Küppersbusch | 0209/401631 | www.kueppersbusch.de/service/ |
Miele | 0800/2244666 | https://www.miele.de/haushalt/reparatur-277.htm |
NT Air | 0210/496400 | |
Neff | 089/12474474 | www.neff-home.com/de/service |
0911/70440100 | ||
PKM | 02841/999 4972 | pkm@egs-gmbh.de |
Profectis | 0180/5606050 | |
0911/66980980 | ||
Ritterwerk | 08142/440160 | |
Schaub Lorenz | 02841/9994972 | www.pkm-online.de/kundendienst/ |
Schneider | 02841/9994972 | www.pkm-online.de/kundendienst/ |
Schock | 09921/6000 | www.schock.de/service/ |
Siemens | 089/21751751 | www.siemens-home.bsh-group.com/de/kundendienst |
0911/70440044 | ||
Silverline | 02181/756680 | www.silverline24.de/service/kontakt/ |
Teka | 0209/401631 | |
Turbo Air | 07082/413944 | |
Viva | 089/54020899 | www.viva-home.info/service.php |
Whirlpool | 0711/8888900 | www.whirlpool.de/Service/Service_1/Kontakt |
Zanker | 0180/6226622 | www.zanker.de/support/contact-us/ |
0911/3232000 | ||
Zanussi | 0180/6226622 | www.zanussi.de/support/contact-us/ |
Küchenbörse
Kurt-Schumacher-Damm 1-15
13405 Berlin
Telefon: 030 / 609 84 80 88
E-Mail: info@kuechenboerse.de